NordVPN 解約方法と返金手順2026｜30日保証の申請まで徹底解説
3件のVPNを掲載中（2026年3月更新）
NordVPNを解約したいと思ったとき、「解約したのに課金された」「返金できると思ったらできなかった」というトラブルが多発しています。理由は、自動更新キャンセルと返金申請が別手続きであることを知らないケースがほとんどです。本記事では2026年最新の手順を、購入方法別にわかりやすく解説します。
主要サービス比較表
| 順位 | サービス | 月額料金 | 同時接続 | サーバー | ノーログ | 中国での動作 | 返金保証 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1位 | Surfshark | 月額300円〜 | 要確認 | 4,500台 / 100カ国 | ○ | ○ | 30日間 |
| 2位 | ExpressVPN | 月額370円〜 | 10台 | 3,000台 / 105カ国 | ○ | ○ | 30日間 |
| 3位 | Proton VPN | 無料プランあり | 10台 | 18,100台 / 129カ国 | ○ | 不安定/非対応 | 30日間 |
目次
NordVPN解約前に知っておくべき2つのこと
NordVPN解約で混乱する人が多い理由は、「解約（自動更新キャンセル）」と「返金申請」が完全に別の手続きだからです。自動更新をキャンセルしただけでは返金されません。返金を希望する場合はサポートへの別途連絡が必須です。また、解約後も契約期間が残っている場合はその期間終了まで引き続きVPNを使えます。「解約＝即時利用停止」ではないため、返金保証期間内に申請してからサービスを使い続けることも可能です。もう一点、購入経路によって手続き先が異なります。公式サイト・クレカ経由、App Store経由、Google Play経由で手順が別になるため、自分の購入方法を先に確認してください。
- NordVPNの解約＝自動更新の停止であり、契約期間の終わりまでは引き続き利用できる
- App Store/Google Play経由で購入した場合は各プラットフォームの解約手順が必要
- 30日間返金保証期間内であれば解約と同時に全額返金を申請できる
PC・ブラウザでの解約手順（公式サイト経由）
公式サイト経由で購入した場合の自動更新キャンセル手順です。①nordvpn.com/ja/にアクセスしてアカウントにログイン、②右上のアイコンから「マイアカウント」→「サブスクリプション」タブを開く、③「自動更新をキャンセル」ボタンをクリック、④確認画面で「キャンセルを確定」を選択、⑤確認メールが届いたらメール内のリンクをクリック——この5ステップが必要です。⑤の確認メールのリンクをクリックし忘れると自動更新がキャンセルされないため注意してください。スマートフォンのブラウザでも同じ手順で操作できます。更新日の24時間前までにキャンセルを完了させることを推奨します。
- nord.com/accountにログイン→「Billing」→「Subscription」→「Cancel auto-renewal」をクリック
- キャンセル理由を選択するダイアログが表示されるが選択後すぐに自動更新が停止
- 解約後も契約期間の終了日まではVPNサービスを継続利用できる
iOS（App Store）・Android（Google Play）経由の場合
App StoreまたはGoogle Play経由で購入した場合、NordVPNのサポートではなく各プラットフォーム側での手続きが必要です。iOSの場合：「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「NordVPN」→「サブスクリプションをキャンセル」の順に操作します。Androidの場合：「Google Playストア」→「メニュー」→「定期購入」→「NordVPN」→「定期購入を解約」で手続きできます。重要な注意点として、App Store・Google Play経由の購入はNordVPNの30日間返金保証が適用されません。返金はAppleまたはGoogleのポリシーに従うことになり、対応が限定的です。購入方法はアカウントページの「請求・支払い」セクションで確認できます。
- App Store経由の場合：iPhone「設定」→Apple ID→「サブスクリプション」→NordVPN→「キャンセル」
- Google Play経由の場合：Playストア→「定期購入」→NordVPN→「解約」
- 各プラットフォーム経由の購入はNordVPN側での返金対応不可（各ストアのポリシー適用）
30日間返金保証の申請方法
NordVPNの30日間返金保証を利用する手順は以下の通りです。①nordvpn.comの右下チャットボタンをクリック、②「返金を希望します」と日本語で伝える（日本語対応あり）、③アカウントのメールアドレスを求められたら回答、④解約理由を簡単に伝える（「試してみたが不要だった」など簡単な理由でOK）、⑤承認されたら確認を受け取り、返金はクレジットカードで3〜5営業日後に反映されます。PayPal決済の場合は通常より早く処理されます。返金が対象外になるケースは①購入から30日超過②App Store・Google Play・仮想通貨・プリペイドカード経由の購入③2回目以降の申請、です。メール申請（support@nordvpn.com）でも対応可能ですがチャットの方が迅速です。
- NordVPN公式の24時間ライブチャットにアクセスして「返金申請」を伝える
- 「I'd like to request a refund under the 30-day money-back guarantee」と入力
- 返金処理は通常3〜5営業日、元の決済方法に返金される
解約・自動更新でよくあるトラブルと対処法
Trustpilotに多数報告されている主なトラブルを紹介します。①確認メール未クリック：解約手続きの最終ステップで確認メール内のリンクのクリックが必要です。これを忘れると自動更新が継続します。②更新時の価格跳ね上がり：2年プランは初回のみ割引価格で、更新時は通常価格（月額2,000円超）に自動切り替わります。更新日が近づいたらキャンペーン価格か他社VPNへの乗り換えを検討してください。③PayPal二重管理：NordVPNのダッシュボードで解約しても、PayPal側の自動支払い承認が残っている場合があります。PayPalのアカウント設定→「自動支払い」からも確認・キャンセルを行ってください。
- 「30日を過ぎていた」が最多のトラブル、契約日から30日以内に申請することが絶対条件
- App Store/Google Play経由の場合はNordVPN側での対応不可、各ストアに問い合わせが必要
- 解約しても自動更新が止まっていない場合はBillingページで確認・再操作を
NordVPNの代替VPNを検討するなら
NordVPNを解約して別のVPNを探している場合、用途に応じた選択肢を紹介します。コスパ重視なら同時接続台数無制限のSurfsharkが選択肢です。中国・規制国での接続安定性を最優先にするならExpressVPNが定評あります。無料で試したい場合はProtonVPNの永続無料プランが帯域制限なしで使えます。いずれも30日間の返金保証が付いており、NordVPNと同様に安心して試すことができます。
- 速度が遅い・接続が不安定な場合はサーバーやプロトコル（NordLynx/OpenVPN）変更で改善する可能性
- Surfshark（無制限接続・月額最安クラス）やExpressVPN（中国対応）が主な乗り換え先
- NordVPN解約後に他VPNの30日間返金保証を使えばリスクなしで比較検討できる
ExpressVPN
有料高速通信とセキュリティに定評のあるプレミアムVPN。105カ国に3,000台以上のサーバーを展開し、独自のLightwayプロトコルで安定した接続を提供。中国からの利用実績も豊富で、ストリーミング解除力にも優れる。
Proton VPN
無料プランありスイス拠点のプライバシー重視VPN。無料プランでもデータ制限なし・速度制限なしで利用可能。有料プランでは129カ国18,100台以上のサーバーに接続でき、Secure Coreで多重暗号化にも対応。
総合まとめ：この記事で紹介したVPN
記事内で紹介した3サービスを、登場順にまとめて掲載します。迷ったら、まずここで比較して選んでください。
ExpressVPN
有料高速通信とセキュリティに定評のあるプレミアムVPN。105カ国に3,000台以上のサーバーを展開し、独自のLightwayプロトコルで安定した接続を提供。中国からの利用実績も豊富で、ストリーミング解除力にも優れる。
Proton VPN
無料プランありスイス拠点のプライバシー重視VPN。無料プランでもデータ制限なし・速度制限なしで利用可能。有料プランでは129カ国18,100台以上のサーバーに接続でき、Secure Coreで多重暗号化にも対応。
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